Inove Shoes segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) para garantir uma política de trocas e devoluções clara e justa.

Prazo para Troca: Aceitamos trocas em até 7 (sete) dias após o recebimento do produto.

Condição do Produto: O item deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, e com todas as etiquetas e acessórios.

Procedimento: Para iniciar uma troca, entre em contato com nosso suporte ao cliente através do WhatsApp . Inclua o número do pedido e o motivo para a troca.

Custos de Envio: O custo de envio para troca será de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito ou erro de nossa parte.

Reembolso: Após a aprovação da troca, o reembolso será feito através do mesmo método de pagamento utilizado na compra. (Frete por conta do cliente), estorno somente do produto!

Produtos Defeituosos: Se o produto estiver com defeito, por favor, informe-nos imediatamente para que possamos providenciar a troca sem custo adicional. Para mais informações, consulte nossa página de FAQs ou entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do WhatsApp.

Devoluções: O custo do envio, para devolução será responsabilidade do cliente, exceto que o erro tenha sido da empresa! Inclua o número do pedido e nome para que seja aprovado a devolução.